wartakini.id – Para pelaku usaha daring seringkali bertanya-tanya mengapa keuntungan bersih yang masuk ke kantong mereka terasa jauh lebih kecil dibandingkan omzet penjualan. Banyak yang hanya fokus pada potongan komisi platform, padahal di balik layar, sederet biaya lain siap menggerus margin bisnis Anda. Ini bukan sekadar selisih kecil, melainkan lapisan pengeluaran yang bisa sangat menentukan nasib brand lokal.
Baca Juga
Pribadi Hasto Kusumo, Kepala Bisnis UKM DOKU, menyarankan para pengusaha untuk tidak terpaku pada angka komisi semata. Menurutnya, metrik yang lebih relevan adalah "take rate efektif", yaitu total keseluruhan biaya yang secara nyata mengurangi hasil penjualan. Angka ini memberikan gambaran yang lebih jujur tentang berapa banyak pendapatan yang benar-benar tersisa.
Hasto merinci komponen-komponen yang membentuk take rate efektif tersebut. Biasanya, ada beberapa pos pengeluaran yang perlu diperhitungkan: mulai dari biaya administrasi atau komisi dasar, biaya program promosi seperti diskon atau gratis ongkos kirim, biaya per pesanan yang mungkin dikenakan, anggaran untuk iklan yang dijalankan, hingga biaya terkait metode pembayaran atau cicilan yang dipilih konsumen.
Ia menegaskan bahwa semua komponen biaya ini sebenarnya bersifat transparan dan diumumkan secara terbuka oleh platform. Namun, persoalannya terletak pada cara informasi tersebut disajikan. Biaya-biaya ini cenderung tersebar di berbagai bagian, membuat para pemilik brand seringkali hanya menghafal besaran komisi, tanpa menyadari total beban kanal penjualan secara keseluruhan.
Perbedaan antara komisi yang diketahui dan take rate efektif ini mungkin tidak terlalu terasa bagi bisnis dengan margin keuntungan yang besar. Namun, bagi mayoritas pelaku usaha kecil dan menengah (UKM) yang memiliki margin terbatas, selisih ini bisa berdampak sangat signifikan dan menentukan kelangsungan usaha.
Ambil contoh platform Shopee. Berdasarkan pembaruan per Mei 2026, biaya administrasi yang dikenakan bervariasi tergantung status toko dan kategori produk. Penjual Shopee Mall akan dikenakan biaya antara 2,5 persen hingga 11,7 persen. Sementara itu, penjual Star, Star Plus, dan Non-Star menghadapi kisaran biaya 2,5 persen hingga 10 persen. Penting dicatat, angka-angka ini belum termasuk biaya proses pesanan, biaya layanan program khusus, biaya iklan, serta program gratis ongkir tambahan yang mungkin diikuti.
