Wartakini.id – Fenomena unik terjadi di sejumlah Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU). Mobil listrik, alih-alih mengisi daya, justru menjadikan SPKLU sebagai lahan parkir gratis! Hal ini membuat pengguna lain kesulitan mengisi daya kendaraannya.
PT PLN (Persero) mengakui masalah ini sudah menjadi perhatian. Executive Vice President (VP) Retail Product Development PLN, Ririn Rahmawardani, mengungkapkan bahwa pihaknya telah berdiskusi dengan mitra pengelola SPKLU untuk mencari solusi. "Kami sudah bicara dengan mitra, masalahnya bukan hanya antrean, tapi banyak yang menjadikan SPKLU sebagai tempat parkir," ujar Ririn di Jakarta, Selasa (10/12/2024).
Lokasi SPKLU yang umumnya berada di area parkir umum memang memudahkan akses, namun sering disalahgunakan. Banyak pemilik mobil listrik yang membiarkan kendaraannya terparkir berjam-jam setelah pengisian daya selesai. Meskipun notifikasi "pengisian daya selesai" sudah muncul di aplikasi PLN Mobile, tidak semua pengguna mengindahkannya.
"Notifikasi sudah ada, tapi tetap saja ada yang mengabaikannya," tambah Ririn. Kondisi ini menyebabkan antrean pengisian daya kendaraan listrik menjadi panjang dan membuat pengguna lain menunggu lama. PLN pun menganggap keluhan ini sebagai masukan berharga untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna SPKLU. Perbaikan sistem dan edukasi kepada pengguna menjadi solusi yang tengah dipertimbangkan PLN untuk mengatasi masalah ini. Sebelumnya, viral di media sosial keluhan pengguna mobil listrik yang menemukan mobil lain terparkir di SPKLU tanpa melakukan pengisian daya.
Tinggalkan komentar