wartakini.id – Kisah pilu seorang influencer pemilik Hyundai Ioniq 5 mendadak viral di media sosial. Mobil listrik canggih yang baru dibeli tunai itu tiba-tiba mati total memicu kekecewaan sang pemilik. Tak butuh waktu lama pihak Hyundai Motors Indonesia langsung merespons insiden ini dengan permohonan maaf resmi.
Baca Juga
Julian atau akrab disapa Aa Juju seorang food vlogger ternama harus menelan pil pahit. Setelah membeli Hyundai Ioniq 5 impiannya secara kontan masalah justru beruntun menghampiri. Awalnya fitur pengisian daya cepat mobilnya bermasalah. Ia pun membawa unitnya ke bengkel resmi Hyundai di kawasan Senayan Park untuk perbaikan.
Namun bukannya membaik kondisi mobil justru memburuk drastis. Puncaknya Ioniq 5 miliknya tak bisa menyala sama sekali. Layar dasbor mati total. Teknisi yang datang kemudian mendiagnosis bahwa kebiasaan parkir paralel menjadi pemicu utama aki mobil tekor. Situasi ini tentu saja membuat Aa Juju frustrasi berat.
Merasa kesulitan menghubungi dealer dan emosinya memuncak Aa Juju merekam seluruh kejadian itu. Video keluhannya diunggah ke media sosial dan langsung meledak. Ribuan netizen ikut bersuara menjadikan insiden ini perbincangan hangat di jagat maya.
Menanggapi gejolak publik yang meluas Hyundai Motors Indonesia tidak tinggal diam. Franciscus Soerjopranoto selaku COO PT HMID segera tampil di hadapan publik. Dengan lugas ia menyampaikan permintaan maaf tulus atas nama manajemen dan dirinya pribadi. Respons cepat ini menunjukkan komitmen Hyundai dalam menangani keluhan pelanggan.
