wartakini.id – Sebuah kebijakan baru dari Gojek kini menjadi sorotan publik. Pengguna layanan GoCar kini harus siap merogoh kocek lebih dalam jika membatalkan pesanan perjalanan. Biaya pembatalan sebesar Rp3.000 resmi diberlakukan untuk hampir semua jenis layanan GoCar.
Baca Juga
Penerapan denda ini tidak serta merta berlaku di seluruh Indonesia. Gojek mengumumkan bahwa kebijakan ini mulai diterapkan secara bertahap di berbagai kota sejak 3 Februari 2026. Langkah ini diambil untuk memastikan kelancaran transisi dan adaptasi pengguna.
Saat ini, sejumlah kota besar telah merasakan dampak kebijakan ini meliputi Bali Surabaya Yogyakarta Medan Bandung Malang dan Makassar. Penting untuk dicatat bahwa aturan ini berlaku untuk sebagian besar layanan GoCar reguler namun ada pengecualian khusus. Layanan GoCar Instant dan GoCar Rental dipastikan tidak termasuk dalam skema biaya pembatalan ini memberikan sedikit kelonggaran bagi pengguna.
Pihak Gojek sendiri telah memberikan konfirmasi resmi terkait kebijakan ini. Dalam pernyataan yang dikeluarkan mereka menegaskan bahwa biaya pembatalan Rp3.000 berlaku untuk seluruh layanan GoCar kecuali GoCar Instant dan GoCar Rental. Penerapan bertahap ini menunjukkan komitmen Gojek untuk terus meningkatkan kualitas layanan sekaligus memastikan keseimbangan antara kenyamanan pelanggan dan operasional mitra pengemudi.
