wartakini.id – Dunia otomotif tanah air tengah dihebohkan dengan munculnya keluhan dari salah satu pemilik mobil listrik Geely EX2. Hanya dalam waktu enam hari pemakaian, unit baru tersebut dilaporkan mengalami kendala serius di mana baterainya menolak untuk diisi daya sama sekali.
Baca Juga
Menanggapi kegaduhan ini, pihak Geely Indonesia akhirnya angkat bicara. Public Relations Senior Manager Geely Auto Indonesia, Frietz F. Roboth, mengonfirmasi bahwa pihaknya telah menerima laporan tersebut. Saat ini, tim manajemen tengah melakukan koordinasi intensif dengan pihak diler serta tim teknis untuk membedah akar permasalahan yang terjadi.
Meskipun sudah mengidentifikasi adanya kendala, pihak Geely belum memberikan jawaban pasti terkait tuntutan konsumen. Pemilik unit tersebut dikabarkan mengajukan tuntutan tegas berupa penggantian unit baru atau pengembalian dana secara penuh.
Hingga saat ini, Geely menyatakan masih dalam tahap pemeriksaan mendalam untuk menentukan langkah penyelesaian yang paling tepat. Pihak perusahaan berkomitmen untuk terus mengawal proses ini dan menjaga komunikasi terbuka dengan konsumen yang bersangkutan.
Sayangnya, pernyataan resmi tersebut belum merinci secara spesifik komponen apa yang mengalami kerusakan atau berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan sengketa ini. Kasus ini menjadi sorotan tajam bagi para calon pembeli mobil listrik di Indonesia terkait jaminan kualitas dan layanan purna jual.
